De technologiegigant overweegt een nieuw soort vergoeding in te voeren. De CEO van Google zei dat het bedrijf op abonnementen gebaseerde bedrijfsmodellen kan introduceren voor nieuwe producten die gebruik maken van kunstmatige intelligentie.
Tijdens de conference call over de winstcijfers van het derde kwartaal op dinsdag vroeg Morgan Stanley-analist Brian Nowak naar de investeringen van Google in kunstmatige intelligentie binnen de zoekresultaten en hoe Wall Street de toekomstige inkomsten zou moeten zien.
“Zijn er voorbeelden die u ziet bij SGE of Bard van hogere bruikbaarheid, hogere conversiepercentages, hogere betrokkenheid, gewoon iets dat een signaal zou kunnen geven over het rendement dat uit deze investeringen zou kunnen komen?” vroeg Nowak.
Nowak verwees naar Google Search Generative Experience, een nieuwe versie van de zoekmachine die generatieve kunstmatige intelligentie-functies bevat, en Google Bard, de chatbot van het bedrijf die concurreert met ChatGPT.
“Ik ben erg blij met de feedback van gebruikers over SGE,” aldus Pichai. “We maken het voor meer gebruikers beschikbaar,” verzekerde hij.
De CEO benadrukte dat er dankzij kunstmatige intelligentie een mogelijkheid bestaat om de Google Assistant-zoekmachine en -service de komende tien jaar te ontwikkelen.
“In de loop van de tijd zullen er nieuwe richtingen ontstaan, net zoals we dat met YouTube hebben gedaan,” voegde hij eraan toe. “Ik denk dat dankzij het werk op het gebied van kunstmatige intelligentie ook abonnementsmodellen mogelijk zijn,” gaf hij toe.
Voor een bedrijf dat nog steeds het grootste deel van zijn omzet en winst uit advertenties haalt, is dit een grote verandering. Wall Street maakt zich zorgen over eventuele grote veranderingen in de zoekmachine van Google, omdat deze enorme winsten opleveren. Het transformeren van de traditionele zoekinterface naar een gebruikersinterface in ChatGPT-stijl kan de manier waarop deze advertenties worden weergegeven en functioneren verstoren.
Daarom is Google voorzichtig. In deze context is het verrassend dat Pichai bereid is abonnementen te presenteren als een potentieel bedrijfsmodel voor sommige nieuwe AI-diensten.
De Google-CEO voelt zich wellicht gesterkt door het succes van YouTube-abonnementen.
Naast het in Nederland bekende YouTube Premium-pakket biedt het bedrijf in de VS YouTube TV aan, een dienst die vergelijkbaar is met kabeltelevisie die via internet wordt geleverd. NFL Sunday Ticket is onlangs ook gelanceerd, waardoor kijkers voetbalwedstrijden buiten hun lokale markten kunnen bekijken.
Het platform rekent honderden dollars per seizoen en meer dan $ 70 per maand voor de YouTube TV-service. Dat is veel geld voor een bedrijf dat doorgaans gratis, door advertenties ondersteunde internetdiensten aanbiedt. Toch zeiden de leidinggevenden van Google dinsdag dat ze tevreden waren met de eerste reactie op NFL Sunday Ticket.
De ‘overige’ inkomsten van Google stegen met 21 procent op jaarbasis in het derde kwartaal, gedreven door een aanzienlijke groei van de inkomsten uit YouTube-abonnementen.
